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　　業(yè)主與物業(yè)公司不時(shí)發(fā)生糾紛，最好由業(yè)主與物業(yè)公司協(xié)商解決;如果業(yè)主和物業(yè)公司不能協(xié)商，業(yè)主應(yīng)該如何維權(quán)?
       

　　一、業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決。

　　《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定了業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司之間的權(quán)利和義務(wù)。業(yè)主和物業(yè)管理公司可以根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、管理規(guī)約和物業(yè)管理合同，自愿平等協(xié)商，解決管理糾紛。

　　二、第三方調(diào)解。

　　這就意味著業(yè)主和物業(yè)管理公司可以將糾紛提交給第三人，由第三人主持雙方的協(xié)商，便于雙方在自愿平等的基礎(chǔ)上達(dá)成調(diào)解協(xié)議。一般調(diào)解可分為民事調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解。比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。 發(fā)生物業(yè)糾紛業(yè)主該如何維權(quán)? 三、提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

　　這就是說(shuō)，業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛后，根據(jù)我國(guó)《仲裁法》第四條，按照物業(yè)管理公司中的仲裁條款或糾紛發(fā)生后自愿訂立的仲裁協(xié)議，將糾紛提交給具有行政權(quán)力的仲裁機(jī)構(gòu)，即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁解決。

　　四、投訴

　　業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時(shí)，可以根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十九條的規(guī)定，向縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。

　　五、提起訴訟。

　　當(dāng)業(yè)主仍不能通過(guò)上述四種方式解決爭(zhēng)議時(shí)，可將爭(zhēng)議提交法院或直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟，請(qǐng)求法院依法行使司法權(quán)解決爭(zhēng)議。

　　六、更換物業(yè)公司。

　　如果以上方法都不能讓業(yè)主滿意，業(yè)主可以換物業(yè)公司。 根據(jù)中國(guó)目前的購(gòu)房程序，購(gòu)房者應(yīng)該與開(kāi)發(fā)商簽訂購(gòu)房合同。同時(shí)，在使用統(tǒng)一格式的物業(yè)銷售合同時(shí)，會(huì)有買方同意所購(gòu)房屋由賣方或買方物業(yè)管理公司管理的條款。因此，購(gòu)房者必須受開(kāi)發(fā)商選定的物業(yè)管理公司簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同的約束，接受其物業(yè)管理服務(wù)。因此，在實(shí)踐中，許多物業(yè)管理公司通常聲稱業(yè)主無(wú)權(quán)更換物業(yè)管理公司。

　　《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定，多數(shù)業(yè)主有權(quán)聘用和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的聘用和解聘由業(yè)主共同決定，但應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占總建筑面積半數(shù)以上、業(yè)主總數(shù)半數(shù)以上的業(yè)主同意。因此，作為社區(qū)的真正業(yè)主，廣大業(yè)主有權(quán)重新選擇物業(yè)管理公司為他們提供物業(yè)管理服務(wù)。 發(fā)生物業(yè)糾紛業(yè)主該如何維權(quán)?

　　七、注意事項(xiàng)。

　　業(yè)主不應(yīng)該因?yàn)槲飿I(yè)公司服務(wù)質(zhì)量差而拒絕繳納物業(yè)管理費(fèi)，這是錯(cuò)誤的。由于業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)公約后已形成服務(wù)合同關(guān)系，業(yè)主應(yīng)在約定期限內(nèi)支付物業(yè)費(fèi)用。因?yàn)槲飿I(yè)管理費(fèi)是物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)服務(wù)需要的保證金，如果業(yè)主不按時(shí)繳納，肯定會(huì)導(dǎo)致物業(yè)公司因資金不足而無(wú)法進(jìn)行更好的服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。因此，無(wú)論是從督促物業(yè)公司提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的角度，還是從法律的角度，業(yè)主都應(yīng)該按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)。業(yè)主逾期不繳納物業(yè)管理費(fèi)的，物業(yè)公司有權(quán)起訴業(yè)主。此時(shí)業(yè)主可以物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合約定為由，要求物業(yè)管理公司承擔(dān)違約責(zé)任。

　　業(yè)主與物業(yè)公司發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可通過(guò)與物業(yè)管理公司協(xié)商、第三方調(diào)解、提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、投訴、訴訟、更換物業(yè)公司等方式解決。當(dāng)財(cái)產(chǎn)糾紛需要通過(guò)訴訟解決時(shí)，您可以通過(guò)我們找到專業(yè)律師，幫助您維護(hù)自己的合法權(quán)益。