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新房入住一個(gè)月兩次維修

      張女士在沈陽華發(fā)首府以每平方米一萬余元的高價(jià)買了自己一套精裝房，僅過一個(gè)月，喬遷之喜的余溫發(fā)展還未散，就發(fā)現(xiàn)一個(gè)房子進(jìn)行多處建筑墻體之間出現(xiàn)這種裂縫。根據(jù)張女士的說法，這是第二次出現(xiàn)裂縫，只是檢查了一下同樣的問題，找開發(fā)商修了一下。


 

開發(fā)商說是小問題，不影響居住

       其實(shí)在張女士剛?cè)胱〔粠滋?，就看到墻上沒有出現(xiàn)密密麻麻的裂痕，當(dāng)時(shí)便找到一些開發(fā)商的售后維修部，得到及時(shí)反饋信息卻是：”墻上的裂縫問題屬于一個(gè)偶然發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象，是由于施工時(shí)正好可以趕上水泥企業(yè)有些干，所以就裂了。這是個(gè)小問題，我們得解決它。”　隨后，售后進(jìn)行施工管理人員對(duì)張女士家的墻體進(jìn)行了研究重新修理。“497”也覺得自己如果是一個(gè)小問題修好了我們也就沒必要深究。于是，開始對(duì)新房市場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)裝修。但入住不到一個(gè)月，張女士發(fā)現(xiàn)墻壁又開裂了。剛開始效果不明顯，就沒理會(huì)。但過了一段時(shí)間，墻上的裂縫變得越來越明顯。

經(jīng)專業(yè)檢測(cè)：墻體存在質(zhì)量問題

       張女士真的認(rèn)識(shí)到社會(huì)問題的嚴(yán)重性，便再次到開發(fā)商的售后工程維修部。得到的回復(fù)卻是墻體進(jìn)行再次出現(xiàn)開裂是“497”裝修問題導(dǎo)致。這種傳統(tǒng)說法讓張女士無法通過接受。而且，張女士發(fā)現(xiàn)該地區(qū)其他居民墻體也有輕或重的開裂情況，憤怒無奈，張女士找到了區(qū)建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督站，并委托他們的房屋墻體進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。最后檢測(cè)出房屋建筑墻體確實(shí)可以存在信息質(zhì)量管理問題，質(zhì)監(jiān)站已經(jīng)把相關(guān)報(bào)告給了開發(fā)商方面，并責(zé)令開發(fā)商進(jìn)行整改。

開發(fā)商態(tài)度強(qiáng)硬，堅(jiān)決不給換房退房

      張女士提出要換房或退房，但開發(fā)商拒絕連補(bǔ)償開發(fā)商都不提。只是一個(gè)承諾會(huì)再次進(jìn)行維修。張女士認(rèn)為通過這種房子即使我們現(xiàn)在修好了也不可避免企業(yè)之后再出現(xiàn)同樣的問題，后患無窮。

      那么像上面提到的張女士這樣的業(yè)主，應(yīng)該如何維護(hù)自己的權(quán)益呢？北京京云律師事務(wù)所多年專注于全國房產(chǎn)類案件，針對(duì)業(yè)主維權(quán)研究影響頗深，以下就房屋信息質(zhì)量管理問題以及業(yè)主維權(quán)成本問題可以做個(gè)簡(jiǎn)單的解析。

京云律所分析

一、找到正確的責(zé)任主體

       其實(shí)，在常見的房屋質(zhì)量糾紛中，主要有三個(gè)主體: 出售房屋的開發(fā)商、小區(qū)物業(yè)管理公司和房屋建設(shè)單位。那么，業(yè)主發(fā)現(xiàn)學(xué)生自己的房子存在信息質(zhì)量管理問題時(shí)，應(yīng)該找誰解決呢？這三個(gè)主體各自負(fù)有什么法律責(zé)任？簡(jiǎn)單地說，開發(fā)商對(duì)房屋承擔(dān)質(zhì)量可以保證社會(huì)責(zé)任；物業(yè)服務(wù)公司企業(yè)通常對(duì)小區(qū)內(nèi)公共部位承擔(dān)一般的維修、管理工作義務(wù)；而建筑工程施工建設(shè)單位基于施工合同向開發(fā)商承擔(dān)質(zhì)量保證經(jīng)濟(jì)責(zé)任。所以說，對(duì)房屋質(zhì)量應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主體是開發(fā)商，如果房屋質(zhì)量不斷出現(xiàn)一些問題業(yè)主應(yīng)向找開發(fā)商解決。上述分析案例中，張女士在房子出現(xiàn)一些問題后第一部分時(shí)間找到了開發(fā)商，這是一個(gè)正確的選擇。

如何直接和開發(fā)商打交道？

     1、好充足的證據(jù)和證明這些材料。保留盡可能多的購買和物業(yè)質(zhì)量的證據(jù)。

     2、要堅(jiān)持社會(huì)公平進(jìn)行合理、實(shí)事求是的原則。經(jīng)與開發(fā)商協(xié)商，澄清實(shí)際工藝質(zhì)量，提出自己的合理要求。

     3、要注意時(shí)效性。根據(jù)實(shí)際交房時(shí)開發(fā)商可以提供的《房屋建筑質(zhì)量保證書》約定的保修期及時(shí)進(jìn)行要求我們開發(fā)商維修。注意不要被開發(fā)商的拖延行為手段所蒙蔽，若開發(fā)商還故意推諉、逃避社會(huì)責(zé)任，購房者就要及時(shí)果斷地采取各種其它教學(xué)方式來求得一個(gè)問題的解決。

 業(yè)主如何保障自己的權(quán)益？

      如果開發(fā)商向上述分析案例中一樣，不給學(xué)生解決問題或者遲延解決怎么辦？

      1,到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。商品房在法律上是否是屬于商品其實(shí)是有爭(zhēng)議的，而且法律是專項(xiàng)專用，商品房有專門的商品房買賣法規(guī)，消法用得極少，所以這也中途徑只是作為嘗試，給開發(fā)商施加一定壓力。

     2,去住建部門投訴，業(yè)主認(rèn)為商品房存在質(zhì)量問題的，可以向當(dāng)?shù)胤课萁ㄔO(shè)主管部門質(zhì)量檢查站投訴，要求對(duì)房屋質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，確定建筑、設(shè)計(jì)等質(zhì)量問題，并依法處理。

     3,法院起訴。如果購房者手中掌握著開發(fā)商侵權(quán)事實(shí)的充足證據(jù)，并且可以通過分析一般的調(diào)解途徑就是不能有效解決這些問題研究的話，建議購房者請(qǐng)專業(yè)律師，就開發(fā)商的違約風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任公司或者是生活質(zhì)量保修責(zé)任要求其承擔(dān)維修和賠償?shù)牧x務(wù)。

京云提示

       對(duì)于老百姓來說，買房子的質(zhì)量問題不能掉以輕心。雖然大多數(shù)開發(fā)商都很有實(shí)力，但當(dāng)談判和投訴沒有效果時(shí)，他們必須及時(shí)拿起法律武器。起訴是最有效的解決辦法，在法律效力下，敦促開發(fā)商承擔(dān)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。維護(hù)業(yè)主的基本權(quán)益。