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不管怎么樣，企業(yè)要是出現(xiàn)問(wèn)題必定先是職工和消費(fèi)者受到波及，職工可以依據(jù)勞動(dòng)法主張權(quán)益，而消費(fèi)者又該如何維權(quán)呢？如何能更好的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益？

北京京云律師事務(wù)所，王興華主任表示：

我們國(guó)家針對(duì)退費(fèi)難的現(xiàn)象出臺(tái)過(guò)一系列政策，要求校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取超過(guò)3個(gè)月或60課時(shí)的培訓(xùn)費(fèi)用。但在實(shí)際操作中，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出于利益考慮還是用盡各種手段誘導(dǎo)消費(fèi)者多買(mǎi)課，一旦商家經(jīng)營(yíng)不善，還會(huì)通過(guò)多種惡意方式轉(zhuǎn)移資金，即使消費(fèi)者通過(guò)訴訟贏得了勝訴判決，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也成為老賴(lài)沒(méi)有財(cái)產(chǎn)可以執(zhí)行。

王興華律師提到：針對(duì)這種情況，相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資金監(jiān)管，讓這些預(yù)交款不能被隨意調(diào)用，一旦發(fā)現(xiàn)資金賬戶有問(wèn)題要及時(shí)預(yù)警制止，如果有違規(guī)行為，要加大懲處力度。作為消費(fèi)者也要把保障意識(shí)做在前面，盡量不要預(yù)付長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)費(fèi)，另外更需要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任，要在良性競(jìng)爭(zhēng)中尋求健康發(fā)展。

《教育部、國(guó)家發(fā)展改革委、市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于規(guī)范非學(xué)科類(lèi)校外培訓(xùn)的公告》

七、非學(xué)科類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)須全部進(jìn)入本機(jī)構(gòu)收費(fèi)專(zhuān)用賬戶。面向中小學(xué)生的培訓(xùn)不得使用培訓(xùn)貸方式繳納培訓(xùn)費(fèi)用。不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月或60課時(shí)的費(fèi)用。

九、對(duì)非學(xué)科類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的違法違規(guī)行為，任何單位和個(gè)人均有權(quán)向教育、市場(chǎng)監(jiān)管、發(fā)展改革等部門(mén)申訴、舉報(bào)。非學(xué)科類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)于消費(fèi)者提出的合理訴求應(yīng)當(dāng)積極予以解決。